HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Das Produkt

Hält sie wirklich warm oder ist das nur ein Scherz?
Sie ist in erster Linie eine echte Skimaske: Sie wurde entwickelt, um dich auf der Piste warm zu halten und vor Wind zu schützen. Das aufgedruckte Gesicht ist das Extra, nicht der Grund, warum sie funktioniert.

Passt sie unter Helm und Skibrille?
Ja, sie ist so konzipiert, dass sie dünn genug ist, um sich nicht unter Helm und Skibrille aufzurollen.

Beschlägt sie meine Brille/Skibrille?
Auf keinen Fall. Wir verwenden nur erstklassige Materialien, die getestet und für den Einsatz beim Skifahren optimiert wurden.

Welche Größe soll ich nehmen?
Einheitsgröße, passend für die meisten Kopfgrößen.

Kann man sie waschen?
Ja, du kannst sie sowohl in der Waschmaschine als auch von Hand waschen.

Kann ich das Gesicht wählen?
Ja, du kannst zwischen drei Varianten wählen: Nonno Nino, Baffone Beppe und Sandro Sdentato.

Bestellungen und Zahlungen

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren alle gängigen Karten wie Visa, Mastercard, Maestro, American Express usw. Außerdem kannst du auch per PayPal bezahlen.

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Ja, schreibe uns dazu innerhalb von 12 Stunden nach dem Kauf eine E-Mail an [email]: Nach diesem Zeitraum könnte sich die Bestellung bereits in der Vorbereitung befinden.

Versand

Wie lange dauert der Versand?
Innerhalb von 5-10 Tagen erhältst du deine Bestellung; die meisten unserer Kunden erhalten ihr Paket nach 7 Tagen.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald die Ware versandt wurde, erhältst du eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer.

Rücksendungen, Rückerstattungen und Garantie

Kann ich das Produkt zurückgeben, wenn es mir nicht gefällt?
Ja, du hast ab Erhalt der Bestellung ein 14-tägiges Widerrufsrecht.

Was mache ich, wenn das Produkt beschädigt oder defekt ankommt?
Schreibe uns innerhalb weniger Tage und füge einige Fotos bei: Wir bieten dir einen Ersatz oder eine Rückerstattung an.