CONTATTACI

Contattaci

Hai una domanda sul tuo ordine, sul prodotto o su come usarlo? Siamo qui per aiutarti.

Scrivici a ecomluxace@gmail.com e ti risponderemo entro 2 ore.

Per aiutarti più in fretta, indica nel messaggio:

• il tuo numero d'ordine (lo trovi nell'email di conferma)
• il nome e l'email usati per l'acquisto
• una breve descrizione della richiesta; se il prodotto è arrivato danneggiato o difettoso, allega foto o un breve video

Di cosa possiamo occuparci

• Informazioni sul prodotto e consigli d'uso
• Stato e tracciamento dell'ordine (puoi anche usare la pagina Order Lookup)
• Modifica o annullamento dell'ordine (entro 12 ore dall'acquisto)
• Resi, rimborsi e garanzia
• Prodotti danneggiati o difettosi

Prima di scriverci, dai un'occhiata alle FAQs e alla pagina Spedizioni: potresti trovare subito la risposta.

Grazie per aver scelto LuxAce. Il team LuxAce